Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant les services de Coach Évolution, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions énoncées dans ce document, veuillez ne pas utiliser nos services.

Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent nos services de coaching en développement personnel, que ce soit en ligne ou en personne.

2. Description des Services

Coach Évolution fournit des services de coaching en développement personnel, comprenant :

• Des séances de coaching individuel personnalisées
• Des ateliers de groupe et programmes collectifs
• Des sessions de coaching en ligne via plateforme numérique
• Du contenu éducatif et des ressources de développement personnel
• Un accompagnement dans l'atteinte d'objectifs personnels et professionnels

Nos services sont conçus pour soutenir votre croissance personnelle et vous aider à atteindre vos objectifs de vie de manière saine et équilibrée.

3. Inscription et Comptes Utilisateur

Pour accéder à certains services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
• Nous notifier immédiatement de tout usage non autorisé
• Fournir des informations véridiques lors de l'inscription

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation de ces conditions.

4. Politique de Paiement et Remboursement

Les conditions financières suivantes s'appliquent à tous nos services :

• Les paiements sont dus avant la prestation du service sauf accord contraire
• Les tarifs sont sujets à modification avec un préavis de 30 jours
• Les remboursements sont possibles dans les 48 heures suivant l'achat
• Les annulations de séances doivent être effectuées 24 heures à l'avance
• Aucun remboursement n'est accordé pour les services déjà consommés

En cas de circonstances exceptionnelles, nous étudierons les demandes de remboursement au cas par cas.

5. Confidentialité et Protection des Données

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos informations personnelles. Dans le cadre de nos services de coaching :

• Toutes les conversations de coaching sont strictement confidentielles
• Vos données personnelles sont traitées selon notre Politique de Confidentialité
• Nous ne partageons pas vos informations sans votre consentement explicite
• Vous avez le droit d'accéder, modifier ou supprimer vos données
• Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations

6. Obligations et Responsabilités du Client

En tant que client de Coach Évolution, vous vous engagez à :

• Participer activement et de bonne foi aux séances de coaching
• Fournir des informations honnêtes et complètes
• Respecter les horaires convenus et politiques d'annulation
• Maintenir un environnement respectueux lors des interactions
• Ne pas utiliser nos services à des fins illégales ou nuisibles
• Respecter la propriété intellectuelle de nos contenus et méthodes

7. Limitations de Responsabilité

Bien que nous nous efforcions de fournir des services de qualité, il est important de comprendre que :

• Le coaching n'est pas un substitut à un traitement médical ou psychologique
• Nous ne garantissons pas de résultats spécifiques
• Notre responsabilité est limitée au montant payé pour nos services
• Nous ne sommes pas responsables des décisions prises suite aux séances
• Les résultats dépendent de votre engagement et participation active

En cas de problèmes de santé mentale graves, nous vous recommandons de consulter un professionnel de la santé qualifié.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus, méthodes, outils et matériaux fournis par Coach Évolution sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Cela inclut :

• Les supports de formation et exercices pratiques
• Les méthodes et techniques de coaching développées
• Le contenu du site web et des plateformes numériques
• Les marques commerciales et logos

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser commercialement ces éléments sans autorisation écrite explicite.

9. Résiliation du Service

Ces conditions peuvent être résiliées dans les circonstances suivantes :

• À votre initiative avec un préavis approprié
• En cas de violation répétée des conditions d'utilisation
• Pour des raisons de sécurité ou de comportement inapproprié
• En cas de non-paiement des services convenus
• À notre discrétion avec un préavis de 30 jours

La résiliation n'affecte pas les obligations déjà contractées avant la date effective de résiliation.

10. Modifications des Conditions

Coach Évolution se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par :

• Notification par email aux clients actifs
• Publication sur notre site web avec la date de mise à jour
• Annonce lors des prochaines séances de coaching

Votre utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

11. Droit Applicable et Juridiction

Ces conditions d'utilisation sont régies par le droit français. En cas de litige :

• Nous privilégions la résolution amiable des conflits
• La médiation peut être proposée avant toute action judiciaire
• Les tribunaux français sont seuls compétents
• Le droit de la consommation français s'applique le cas échéant

12. Contact et Support

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation ou nos services, vous pouvez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 1 23 45 67 89
• Adresse : 123 Rue de la Transformation, 75001 Paris, France
• Horaires : Lundi au Vendredi, 9h00 - 18h00

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et à maintenir une communication transparente avec tous nos clients.