Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Coach Évolution, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de coaching.

En utilisant notre site web ou en faisant appel à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de facturation
• Objectifs personnels et professionnels
• Historique de nos échanges et sessions de coaching

2.2 Informations techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Données de géolocalisation approximative
• Cookies et technologies similaires

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir nos services de coaching personnalisé
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Traiter vos paiements et gérer votre compte
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des informations marketing (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales
• Protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Avec des tiers qui nous aident à fournir nos services (paiement, hébergement, analyse)
• Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Consentement : Avec votre autorisation explicite
• Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle
• La modification ou la destruction
• La perte de données

Nos mesures incluent le chiffrement des données, l'accès restreint aux informations personnelles, et la formation régulière de notre équipe sur la protection des données.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Analyser l'utilisation de notre site
• Personnaliser votre expérience
• Afficher des publicités pertinentes

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre des litiges
• Faire respecter nos accords

En général, nous conservons vos données pendant la durée de notre relation commerciale plus 3 ans, sauf obligation légale contraire.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous nous assurons que de tels transferts respectent les exigences légales applicables et que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat.

10. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles de mineurs. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons rapidement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur notre site et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, contactez-nous :

13. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :